Behandle manuelle betalinger

Enkelte ganger vil du se at en sak har et seddel-ikon på seg. Det betyr at det ligger en åpen betaling/kreditnota på kunden som må kobles manuelt.

På reskontro vil ikonet ligge under Info/Advarsel

Inne på saker vil ikonet stå bak total skyldig beløp

✅ Viktig: Regnskapet avgjør hva betalingen gjelder

Når en betaling havner i Manuell behandling, betyr det ikke automatisk at betalingen skal kobles til en sak i Kredin.

Før du gjør noe i Kredin må du alltid sjekke skyldners reskontro i regnskapssystemet for å avklare hva betalingen faktisk gjelder.

Regnskapet avgjør hvilken handling du skal gjøre i Kredin:

Hva viser regnskapet?	Hva betyr det?	Hva gjør du i Kredin?
Betalingen går mot en faktura som ligger i en aktiv sak	Betalingen gjelder en av fakturaene i sak	✅ Koble inn i sak
Betalingen er åpen, men går ikke mot fakturaer i aktive saker	Betalingen gjelder noe annet enn sakene i Kredin	➕ Flytt til reskontro
Betalingen er lukket i regnskapet mot en annen faktura	Betalingen er allerede bokført/lukket, men ikke mot sakene i Kredin	🗑️ Slett betalingen i Kredin

Oppsummert i én setning:
👉 Det er alltid regnskapet som avgjør om betalingen skal kobles i sak, flyttes til reskontro eller slettes.

🔎 Når vises «Koble mot sak»?

Når du ser betalingen i Betalinger-siden, gjelder dette:

Hvis du ser knappen «Koble mot sak», betyr det at kunden har en aktiv sak i Kredin

Hvis det kun står «+ Til reskontro» og slett, betyr det at det ikke finnes en pågående sak mot kunden i Kredin

Slik gjør du

Klikk på seddel-ikonet
(eventuelt Behandle via menyen til venstre)

Se om betalingen/kreditnotaen er knyttet til en sak

Hvis du ser «Koble mot sak», finnes det en aktiv sak i Kredin

Hvis du ser «+ Til reskontro», finnes det ingen aktiv sak

Klikk på «Koble mot sak» for å se hvilke fakturaer som ligger i aktive saker

Trykk på øyet for et raskt overblikk i pågående sak

Eller trykk på saksnummeret for å åpne saken i ny fane

Klikk FORDEL/KOBLE hvis betalingen skal knyttes til saken

Bekreft at du ønsker å koble betalingen til saken

Sjekk i regnskapet ditt for å være sikker

Før du kobler må du bekrefte i regnskapet ditt at betalingen faktisk gjelder en av fakturaene som ligger i saken.

Dersom betalingen er høyere enn skyldig beløp, kan du fordele resterende beløp over flere saker, eller sende restbeløpet til reskontro