Om krav og sakstyper

Det er noen kunder jeg ikke ønsker å sende purringer til, hvordan gjør jeg det?

Dersom det er enkelte kunder du ikke ønsker å følge opp med purringer, kan du ekskludere disse kundene. Dermed vil ikke systemet gjøre noe med disse kundene, selv om du har på autopilot. 

Når kan jeg ta renter og gebyrer? 

Renter:

• Du kan kreve forsinkelsesrente fra dagen etter forfallsdato på fakturaen.
• Renten beregnes etter forsinkelsesrenteloven, og satsen fastsettes av Finansdepartementet hvert halvår.
• Det kreves ikke varsel før du begynner å beregne rente – forfallsdato på faktura er tilstrekkelig.

Gebyrer:

• Du kan kreve purregebyr tidligst 14 dager etter forfallsdato.
  👉 Systemet er satt opp slik at du ikke kan sende purring med gebyr for tidlig.
  Dersom du ønsker å sende et varsel tidligere enn 14 dager, kan du enten sende en betalingspåminnelse, eller endre dette i innstillingene slik at utsendelsen skjer uten gebyrer.
• Velger du å sende inkassovarsel direkte (uten purring først), kan du kreve gebyr på lik linje med en purring.
  👉 Kravet må da være tydelig merket som inkassovarsel, og skyldner skal ha minst 14 dagers betalingsfrist – dette håndterer systemet automatisk for deg.
• Størrelsen på gebyrene fastsettes av myndighetene og oppdateres hvert halvår.

👉 Les om gjeldene renter og gebyrer her: https://support.kredin.no/nn/article/oversikt-over-gjeldende-renter-og-gebyrsatser 

Hvor mange purringer må jeg sende før jeg kan ta kravet rettslig? 

Du kan gå rettslig etter kun én utsendelse – Altså betalingsoppfordring med 14 dagers frist, jf. tvangsfullbyrdelsesloven § 4-18. Vi anbefaler likevel å sende én eller to purringer først, som et ledd i god kundebehandling. 

Når blir et krav foreldet? 

Foreldelse av kravet betyr at du ikke lenger har rettslig grunnlag til å kreve det inn, fordi det har gått for lang tid uten oppfølging. Du kan fortsatt sende purring med et håp om at skylder betaler, men du kan ikke lenger tvangsinndrive det.

I henhold til foreldelsesloven, er hovedregelen at pengekrav foreldes 3 år etter forfallsdato, med mindre fristen avbrytes.

Fristen avbrytes dersom: 

• Det er gjort en delbetaling av kravet. Dette gjør at skyldner erkjenner gjelden ved å delbetale noe av kravet. Fristen er da 3 år fra siste innbetaling. (Inngå gjerne en nedbetalingsavtale i god tid før foreldelsen, slik at skylder avbryter foreldelsesfristen ved å gjøre en delbetaling.)
• Saken sendes rettslig ved å sende utleggssforretning hvor du begjærer utlegg via namsfogden. Dersom du får "intet til utlegg" regnes det som tvangsgrunnlag og gir deg ny foreldelsesfrist på 10 år fra vedtaksdato. Dette gjelder kun hovedkravet – ikke forsinkelsesrentene. 

Foreldelsesfrist av forsinkelsesrenter

Forsinkelsesrentene foreldes alltid etter 3 år, også når hovedkravet har fått 10 års frist.
For å bevare retten til alle påløpte renter, må kreditor derfor ta ut nytt utlegg minst hvert tredje år. Dersom dette ikke gjøres, vil de eldste rentene falle bort, og man får kun rentegrunnlag for de siste tre årene.

👉 I Kredin håndteres dette automatisk – systemet har en 3 års “cutoff” på renteberegningen, slik at det ikke beregnes renter lenger tilbake i tid.

⚠️ Merk deg at konkursvarsel gir ikke 10 års foreldelsesfrist, siden dette kun er et varsel.

👉 Les om foreldelsesloven her: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1979-05-18-18

👉 Les om kredittsjekk her : https://support.kredin.no/nn/article/hvorfor-bor-du-ta-en-kredittsjekk-for-rettslig-innkreving

💬 Vil du snakke med en av våre rådgivere? Book et helt uforpliktende møte her: kredin.no/samtale