Hva er en betalingspåminnelse?

En betalingspåminnelse er en melding som sendes til en kunde for å minne dem om at en betaling har uteblitt eller er forsinket. Dette er en høflig oppfordring til kunden om å gjøre opp for seg etter at den opprinnelige forfallsdatoen på fakturaen er passert.

Kjennetegn ved betalingspåminnelse

• Formål: Hovedhensikten er å minne kunden om den utestående betalingen og oppfordre til rask oppgjør.
• Timing: Kan sendes når som helst etter at fakturaens opprinnelige forfallsdato er utgått.
• Formell status: Er ikke ansett som en del av en inkassoprosess, men mer som en vennlig påminnelse.
• Fleksibilitet: Kan sendes via ulike kanaler som e-post, SMS eller direkte fra fakturasystemet. Men i Kredin blir alle varsler sendt i brevpost som standard med epost som tillvalg da vi ser at det blir tatt mer seriøst og at det blir bedre resultater når man har hele saksgangen i Kredin.

Fordeler med betalingspåminnelse

1. Forbedrer likviditeten for bedriften ved å oppmuntre til rask betaling.
2. Opprettholder et godt kundeforhold ved å gi en sjanse til å betale før mer alvorlige tiltak iverksettes.
3. Kan forebygge tap av fremtidige salg som kunne oppstått ved umiddelbar eskalering.

Det er viktig å merke seg at selv om det ikke er påkrevd å sende betalingspåminnelser før man går videre og eskalerer, anses det ofte som god forretningspraksis å gjøre det. Dette gir kunden en mulighet til å rette opp i situasjonen og kan bidra til å opprettholde positive kunderelasjoner.