--- title: "Saksgang – hva de betyr de enkelte stegene? " url: "https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-hva-de-betyr-de-enkelte-stegene" language: "nn" last_updated: "2026-02-13T13:09:26.302Z" --- # Saksgang – hva de betyr de enkelte stegene? Burde du sende betalingspåminnelse eller betalingsoppfordring? Oversikt på de forskjellige stegene i saksgang som du kan utføre i Kredin. ## **Betalingspåminnelse** Dette steget er **særlig nyttig** dersom du vanligvis sender hovedfakturaen kun på e-post. 📬 Sendes både som **e-post og brevpost** – du når ut til kunder som kanskje ikke har sett fakturaen, for eksempel på grunn av spamfilter. 📅 Gir skyldner **7 dager** betalingsfrist 📝 **Mild og kundevennlig**, men du kan også endre ordlyden inne på Dokumentmaler.  💰 Har **ingen** **forsinkelsesrenter** **eller gebyrer**, uansett når den sendes ## **Purring** En **formell purring** som tydelig markerer at fakturaen fortsatt er ubetalt. 📬 Sendes både som **e-post og brevpost**.  📅 Gir skyldner **14 dager** betalingsfrist 📝  Har ingen juridiske konsekvenser i seg selv, men **signalerer at kravet følges opp.** 💰 **Gir purregebyr og forsinkelsesrenter,** som skyldner betaler sammen med kravet- direkte til deg.  ## **Inkassovarsel** Mange inkluderer inkassovarsel – fordi det oppleves som et **sterkere signal om at saken er i ferd med å tas videre**.  📬 Sendes både som **e-post og brevpost**.  📅 Gir skyldner **14 dager** betalingsfrist 📝  Har ingen juridiske konsekvenser i seg selv, men **signalerer at kravet følges opp.** 💰 **Gir purregebyr og forsinkelsesrenter**, som skyldner betaler sammen med kravet- direkte til deg.   ## **Betalingsoppfordring** Dette er **det eneste obligatoriske steget** du ***må*** sende før du kan gå videre til **rettslig** inndrivelse. **Rettslig inndrivelse** betyr at du kan be **namsfogden om utlegg**, eller sende **konkursvarsel** til et foretak – i tråd med tvangsfullbyrdelsesloven og konkursloven. ⚠️**Gyldighet – viktig å merke seg betalingsoppfordring som er sendt til privatpersoner** er kun gyldig i 6mnd. Det vil si at du må sende kravet rettslig innen angitt dato ("bør fortsettes senest dd.mm"). Dersom du overskrider denne datoen, må du [tilbakestille](https://support.kredin.no/nn/article/om-saksganger#tilbakestille-dokument) trinnet, så sende **betalingsoppfordringen** på **nytt**.   📬 Sendes både som **e-post og brevpost** 📅 Gir skyldner **14 dagers** betalingsfrist 📝 Har ingen juridisk virkning i seg selv, men **oppfordrer sterkt til betaling** og signaliserer at **rettslige skritt** kan bli neste steg 💰 **Gir purregebyr og forsinkelsesrenter**, som skyldner betaler sammen med kravet – direkte til deg. ## **Siste varsel før utlegg /Purring før konkursvarsel**  Dette er **et frivillig, men et meget effektivt siste steg** før kravet sendes til rettslig inndrivelse hos namsfogden. Siste varsel før utlegg / purring før konkursvarsel brukes for å **gi skyldner én siste mulighet til å gjøre opp kravet** før du sender inn begjæring om utlegg eller konkursvarsel. 📬 Sendes både **som e-post og brevpost** 📅 Gir skyldner **14 dagers** betalingsfrist 📝 Signalerer tydelig at **neste steg er rettslig** – og at tiden for frivillig oppgjør er i ferd med å løpe ut 💰 Gir ingen nye gebyrer, men påløper fortsatt **forsinkelsesrenter** 🌍 Dersom det er et foretak som skylder penger, kan du velge å legge på et [**EU-gebyr**](https://support.kredin.no/nn/article/oversikt-over-gjeldende-renter-og-gebyrsatser#eu-gebyr-%E2%80%93-hva-det-er-og-n%C3%A5r-det-brukes) – og dermed få et gebyr på dette trinnet også. ## **Utleggsforretning**  [**Utleggsforretning**](https://support.kredin.no/nn/article/utleggsforretning-steg-for-steg-bade-for-privat-og-bedrift) benyttes dersom det er sendt **betalingsoppfordring**, men kravet fortsatt står ubetalt. Du kan da sende kravet **skriftlig til namsfogden** i skyldners kommune. Namsfogden forsøker å sikre betaling ved å ta **utlegg i eiendeler, lønn, bankkonto** **etc**. Du kan benytte utleggsforretning til både private og foretak.  🏛 Sendes til **namsfogden i riktig kommune** – systemet finner automatisk korrekt instans for deg 💰 Dersom skyldner har betalingsevne, kan kravet bli **innfridd gjennom tvangsinnkreving** ## **Konkursvarsel**  **Konkursvarsel** brukes når skyldner er et **foretak (AS)** og kravet fortsatt står ubetalt **etter at betalingsoppfordringen er sendt og forfalt**. Dette er et alvorlig og formelt skritt som signaliserer at du vurderer å **begjære skyldner konkurs** dersom betalingen fortsatt uteblir. - Gjelder **kun næringsdrivende** (Kommunale og statlige bedrifter er ikke innunder her) - **Varselet må sendes i to signerte eksemplarer** til **Hovedstevnevitnet** i den rettskrets **skyldneren tilhører**, systemet finner **automatisk** korrekt instans for deg. - **Hovedstevnevitnet** (ofte politiet) forkynner varselet for skyldner - Forkynning pålegger skyldner et [½ rettsgebyr](https://support.kredin.no/nn/article/oversikt-over-gjeldende-renter-og-gebyrsatser#rettslige-satser) (R) som betales direkte til kreditor - Dersom skyldner **ikke betaler** innen fristen, **kan du gå videre** med formell **konkursbegjæring til tingretten.** Dette skjer ikke automatisk, dermed må du sende denne manuelt. Les mer om **konkursbegjæring** her: [https://support.kredin.no/nn/article/konkurssaksgang-mot-bedrift#konkursbegj%C3%A6ring](https://support.kredin.no/nn/article/konkurssaksgang-mot-bedrift#konkursbegj%C3%A6ring)  For mer informasjon: [**Konkurssaksgang eller Utleggssaksgang mot bedrifter**](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-faktura-firmakunder#konkurssaksgang-eller-utleggssaksgang-mot-bedrifter)  [Domstolenes side om konkurs](https://www.domstol.no/) **Tips:** Du kan endre **ordlyden** på alle [dokumentene](https://support.kredin.no/nn/article/alle-funksjoner-i-kredin#dokumenter), slik at ordlyden i utsendingene passer deg og din bedrift.  [**Purregebyr, rettsgebyr og forsinkelsesrente**](https://support.kredin.no/nn/article/oversikt-over-gjeldende-renter-og-gebyrsatser) **endres normalt to ganger per år**, i henhold til satser fastsatt av myndighetene. Vanlige endringstidspunkt er 1. januar og 1. juli.  ⚠️ For å kunne kreve purregebyr, må det ha gått minst **14 dager etter forfallsdato**. **Kredin tar automatisk høyde for dette**, slik at gebyret kun legges på når regelverket tillater det. ### **💬 Spørsmål eller behov for hjelp?** **Support: 62 02 23 20 • support@kredin.no**