---
title: "Opprette saker manuelt (uten integrasjon)"
url: "https://support.kredin.no/nn/article/opprette-saker"
language: "nn"
last_updated: "2026-02-17T09:25:11.303Z"
---

# Opprette saker manuelt (uten integrasjon)

Steg for steg hvordan du oppretter, avslutter, kobler betaling manuelt og tilbakestiller en sak.

**Dersom du ikke har integrasjon, kan du enkelt opprette saker manuelt. Om du har satt opp integrasjon, anbefaler vi at du leser om auto pilot innstillinger:** [**https://support.kredin.no/nn/article/autopilot-innstillinger**](https://support.kredin.no/nn/article/autopilot-innstillinger)

### **Steg 1** 

-   Velg **\+ Start ny sak**
-   Velg om det er **privat person** eller **firma** kravet rettes mot
-   Legg til kundenummer og e-post til kunde. (E-post er valgfritt, men anbefales, slik at kravet sendes både på e-post og brevpost)

**Privatperson:** Trykk på **“Ny person”**  
→ Du kan søke direkte i **Folkeregisteret** for å hente korrekt navn og adresse. Spiss gjerne søket med navn, etternavn og sted.

**Firma:** Trykk på **“Nytt firma”**  
→ Her kan du søke med organisasjonsnummer via Brønnøysundregisteret for å hente riktig adresse og navn på selskapet.

💡 **Tips:** Å hente adresse fra offisielle registre sikrer at du sender kravet til riktig sted, og gir deg et bedre juridisk grunnlag for videre oppfølging. 

**![](https://cdn-assets.productfruits.com/a0058928-790c-48ab-b545-be9f7aa75eeb)**

### **Steg 2** 

**Fyll inn kravet** 

1.  Velg **hvordan type krav** det er (feks faktura, husleie eller korreksjon)
2.  Velg **valuta**
3.  **Fakturanummer** som er på opprinnelig faktura 
4.  **Skyldig beløp** (inkl.mva) *PS! Beløpet gjelder kun denne fakturaen. Dersom skyldner har flere fakturarer- se pkt 10*. 
5.  **Fakturadato** 
6.  **Forfallsdato (**for å beregne forsinkelsesrenter) 
7.  **KID-nummer** dersom du benytter dette. Viktig å påføre dersom du har satt opp OCR import! Dersom du ikke benytter deg av KID-nummer, lar du det stå åpent. 
8.  Huk av om du har sendt **purring med gebyrer** tidligere fra et annet system. Da vil disse gebyrene legge seg på i neste steg. Dersom du ikke har sendt kravet med gebyrer tidligere, lar du det stå åpent.
9.  Last opp **opprinnelig faktura som et vedlegg** i PDF. 
10.  Er det **flere krav mot samme skyldner**, trykker du **\+ LEGG TIL**, så legger du til flere krav.
11.  Nå er kravet klart for sending: **START SAK MANUELT.** 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/07bb9415-74e3-4d0c-bcc8-615290da93c3)

#### Velg hvilke saksgang du ønsker

-   **Etter fakturaforfall** (purre eller starte inkasso) 

📌 Merk: Dersom det er uenighet om kravet, velger du "Tvist/ uenighet". Les hvordan her:  [https://support.kredin.no/nn/article/om-forliksklage-tvist-i-kravet](https://support.kredin.no/nn/article/om-forliksklage-tvist-i-kravet) 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/13b698b2-6d2f-4046-9d7d-cad5d977c03a)

-   Velg ønskes sakstrinn 

👉Les om stegene her: [https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-hva-de-betyr-de-enkelte-stegene](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-hva-de-betyr-de-enkelte-stegene) 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/880ab0de-3a9a-4ad8-9c7b-17dca34bcde3)

### **Hva skjer videre?** 

Nå sendes saken på **brevpost og e-post** til skylder, dersom dette er registrert. 

**👉Dersom kravet er betalt**

-   **Gå inn i saken**
-   Trykk **avslutt sak**
-   Legg inn **beløp og dato** for betaling

**👉Er kun deler av kravet betalt?** 

-   **Gå inn i saken**
-   Gå på **krav** (Du kan også velge **Behandle sak**\- så **betaling**)
-   **\+ Legg til**
-   Velg betaling
-   Fortsett saken om vil sende ut gjenværende beløp

## **Legge til dokumenter i saken**

Du kan legge til flere dokumenter i saken. Du kan velge om disse skal følge med i utsendingene, eller om de skal være lagret i saken internt. 

-   **Gå inn i saken**
-   Trykk **Last opp dokument**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/d1b38b18-c06c-423d-ba2a-c27187a9928f)

-   Velg **hvilke PDF fil** som skal inn på saken (fra din datamaskin)![](https://cdn-assets.productfruits.com/8e6bd125-8048-4d30-b374-2c23a799b15d)
-   Dokumentet kan nå sees på Dokumenter i saken, og ligger som vedlegg (e-post) dersom du valgte dette. 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/7cbd826a-c5c4-4ced-af8a-30f893bffa38)

### **💬 Spørsmål eller behov for hjelp?**

**Support: 62 02 23 20 •** [**support@kredin.no**](mailto:support@kredin.no)