---
title: "Behandle manuelle betalinger"
url: "https://support.kredin.no/nn/article/betaling-som-krever-manuell-behandling"
language: "nn"
last_updated: "2025-12-29T08:47:38.136Z"
---

# Behandle manuelle betalinger

Enkelte ganger vil du se at en sak har et **seddel-ikon** på seg. Det betyr at det ligger en **åpen betaling/kreditnota på kunden som må kobles manuelt**.

På **reskontro** vil ikonet ligge under **Info/Advarsel**

Inne på **saker** vil ikonet stå bak **total skyldig beløp**

* * *

## ✅ Viktig: Regnskapet avgjør hva betalingen gjelder

Når en betaling havner i **Manuell behandling**, betyr det **ikke automatisk** at betalingen skal kobles til en sak i Kredin.

Før du gjør noe i Kredin må du alltid **sjekke skyldners reskontro i regnskapssystemet** for å avklare hva betalingen faktisk gjelder.

### Regnskapet avgjør hvilken handling du skal gjøre i Kredin:

| Hva viser regnskapet? | Hva betyr det? | Hva gjør du i Kredin? |
| --- | --- | --- |
| Betalingen går mot en faktura som ligger i en aktiv sak | Betalingen gjelder en av fakturaene i sak | ✅ **Koble inn i sak** |
| Betalingen er åpen, men går ikke mot fakturaer i aktive saker | Betalingen gjelder noe annet enn sakene i Kredin | ➕ **Flytt til reskontro** |
| Betalingen er lukket i regnskapet mot en annen faktura | Betalingen er allerede bokført/lukket, men ikke mot sakene i Kredin | 🗑️ **Slett betalingen i Kredin** |

**Oppsummert i én setning:**  
👉 **Det er alltid regnskapet som avgjør om betalingen skal kobles i sak, flyttes til reskontro eller slettes.**

* * *

## 🔎 Når vises «Koble mot sak»?

Når du ser betalingen i Betalinger-siden, gjelder dette:

Hvis du ser knappen **«Koble mot sak»**, betyr det at kunden har en **aktiv sak i Kredin**

Hvis det kun står **«+ Til reskontro» og slett**, betyr det at det **ikke finnes en pågående sak** mot kunden i Kredin

* * *

## Slik gjør du

**Klikk på seddel-ikonet**  
(eventuelt **Behandle** via menyen til venstre)

**Se om betalingen/kreditnotaen er knyttet til en sak**

Hvis du ser **«Koble mot sak»**, finnes det en aktiv sak i Kredin

Hvis du ser **«+ Til reskontro»**, finnes det ingen aktiv sak

Klikk på **«Koble mot sak»** for å se hvilke fakturaer som ligger i aktive saker

Trykk på **øyet** for et raskt overblikk i pågående sak

Eller trykk på **saksnummeret** for å åpne saken i ny fane

Klikk **FORDEL/KOBLE** hvis betalingen skal knyttes til saken

**Bekreft** at du ønsker å koble betalingen til saken

* * *

## Sjekk i regnskapet ditt for å være sikker

Før du kobler må du bekrefte i regnskapet ditt at betalingen faktisk gjelder en av fakturaene som ligger i saken.

Dersom betalingen er høyere enn skyldig beløp, kan du **fordele resterende beløp over flere saker**, eller sende restbeløpet til **reskontro**

Dersom det er en **overbetaling under 100 kr**, kan du **slette restbeløpet i Kredin**  
(Beløpet blir **ikke borte fra regnskapssystemet ditt**.)

![](https://cdn-assets.productfruits.com/a598eea9-649b-49f3-8b72-c46b09403218)