---
title: "Opprette saker med integrasjon - Autopilot innstillinger"
url: "https://support.kredin.no/nn/article/autopilot-innstillinger"
language: "nn"
last_updated: "2026-06-18T07:17:40.167Z"
---

# Opprette saker med integrasjon - Autopilot innstillinger

I Kredin velger du selv hvor automatisert du ønsker at utsendelsene skal være. Du har full kontroll over hvilke steg som skal gå automatisk – og hvilke du ønsker å håndtere manuelt.

## **Forhåndsinnstillinger for ulike autopiloter og sakstyper**

Gå inn på  ✈️**Auto pilot** 

         **👉** [**Semi Auto**](https://support.kredin.no/nn/article/autopilot-innstillinger#semi-autopilot) skrus på ved at Autopilot er markert grønn. (*Semi- Auto* betyr at du selv må **velge hvilke saker** fra reskontro som skal kjøres)

         **👉** [**Full Auto**](https://support.kredin.no/nn/article/autopilot-innstillinger#full-autopilot) skrus på ved at begge er grønne. (*Full- Auto* betyr at systemet **kjører alt for deg**, uten at du trenger å logge deg inn)

![](https://cdn-assets.productfruits.com/16512018-8195-4efd-8e72-3b37a2014777)

Du kan **forhåndsinnstille ulike saksganger** i Kredin slik at **ulike kundetyper** får tilpasset oppfølging.

-   [**Privatkunder**](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-faktura-privatkunder)
-   [**Enkeltpersonforetak**](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-faktura-enkeltpersonforetak)
-   [**Firmakunder**](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-faktura-firmakunder)
-   [**Husleie / fravikelse**](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-husleie-privatkunder)

👉Les om de forskjellige stegene her: [https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-hva-de-betyr-de-enkelte-stegene](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-hva-de-betyr-de-enkelte-stegene)

## **Innstillinger:**

Under **Innstillinger** kan du velge **hvor mange dager** det skal være **mellom hvert trinn**, og om Kredin skal sende **restnota automatisk** dersom bare deler av kravet er betalt.

### **Sende restnota automatisk**

Aktiver denne innstillingen når du vil at Kredin automatisk skal endre ordlyden i neste utsendelse til **«Restnota»** etter en delbetaling.

**Slik fungerer det:**

Angi hvor **stor prosent andel** av kravet skal være betalt **før systemet endrer ordlyden til «Restnota».** Er det gjort en delbetaling **under fastsatt** grense, fortsetter saken på vanlig måte (f.eks. **Inkassovarsel**) uten å endre ordlyd.

### **Definer hvor mye som kan gjenstå i en sak før en sak skal avsluttes automatisk.** 

Du kan også velge om enkelte saker skal pauses, feks om du er i tvil om det skal sendes flere varsel . **Huk av på NEI om det skal sendes restnota på småbeløp, og definer hvilke beløp som skal pauses.** 

### **Tidsstyring mellom hvert steg**

Forhåndsvelg **hvor mange dager etter forfall** neste trinn i saksgangen skal sendes automatisk. 

**⚠️ Vår erfaring er at tett og jevn oppfølging gir raskere betaling** og reduserer behovet for videre inndrivelse. Vi anbefaler minst **3 dager** mellom hvert trinn. Dette gir banken tid til å avstemme betalinger. Samtidig er det viktig at det ikke går for lang tid mellom utsendelsene.  
 

**Eksempel på bilde under :**

-   Full Auto er **PÅ.** 
-   **85 % av kravet være innbetalt** før utsendelsen kalles «**Restnota**». (Er det innbetalt mindre enn **85 %**, går saken videre med ordinær tekst - Feks inkassovarsel)
-   Saker **avsluttes automatisk** dersom det g**jenstår 50;** 
-   Jeg **ønsker ikke** at det skal **sendes restnota på småbeløp**. Saker **pauses** derfor automatisk dersom det gjenstår mellom **50,10; og 200;** 
-   Det går **3 dager** mellom hvert steg.
-   Jeg **ønsker ikke** at saker skal startes på autopilot med purring/ inkassovarsel **FØR de etter lovverket kan få purregebyr.**  

![](https://cdn-assets.productfruits.com/74566865-2b70-447d-bf63-033298278818)

## **Full-autopilot**

-   **Trykk på "Full- Auto"** slik at de ***begge*** er grønne
-   Forhåndsdefiner **hvor mange dager etter forfall på hovedstol faktura, som systemet skal starte første angitte sakstrinn**
-   Velg hvilke **trinn du ønsker å ha med i prosessen,** som beskrevet først i artikkelen. 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/dcd60fbb-ec89-406e-a514-6d462fce2712)

-   Inne på Reskontro, vil du se at saker merkes med et **klokke-ikon. Hold musepeker over** som viser når de blir sendt, basert på dine forhåndsdefinerte innstillinger
-   Her kan du også legge inn [pause](https://support.kredin.no/nn/article/alle-funksjoner-i-kredin#pause-sak-%E2%80%93-hvorfor-og-n%C3%A5r-brukes-det?) i saker ved å angi dato for hvor lang tid saken skal pauses. 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/90eeb741-e051-4c5b-81fb-2eab847bbdbd)

## **Semi-autopilot**

-   Gå inn på 📄 **Reskontro**
-   **Velg hvilke saker du ønsker skal kjøre.**
-   Trykk på "**\+ Start på Auto-pilot**" nede til høyere
-   De valgte sakene går nå videre på **autopilot**, basert på forhåndsinnstilte sakstrinn som beskrevet først i artikkelen.
-   Sakene flyttes automatisk til **💼 Saker**, og sendes umiddelbart både via brevpost og e-post.

***⚠️****Resterende saker som fortsatt ligger i Reskontro, blir **ikke startet** før du selv starter prosessen på disse*.

## **Manuelt**

-   Gå inn på  **Reskontro** 
-   Velg hvilke saker du **ønsker skal kjøre.**
-   Trykk på "**\+ Opprett valgte saker**" nede til høyere
-   Valgte saker legges over på 💼 **Saker** 
-   **Marker saken** 
-   **Trykk "fortsett valgte saker" og velg det trinnet du ønsker å kjøre** (se forklaring på hvert av trinnene inne i systemet, eller du kan lese mer om det lengre ned på siden)

**⚠️OBS! Merk det at saker som opprettes manuelt-** ***må*** **du velge sakstrinn** ***etter*** **den er kommet over i sakslista. Den vil så som** **"IKKE STARTET"** **helt til du kjører saken.****![](https://cdn-assets.productfruits.com/badf3d64-7048-45d2-b256-0307f8b1fe2b)**

#### **Felles for alle nivåer**

-   Alle utsendinger skjer via [**brevpost og e-post**](https://support.kredin.no/nn/article/andre-sporsmal#brev-utsendinger%C2%A0), uavhengig av hvilken automatikkløsning du velger.
-   **Rettslige skritt krever fysisk signatur** – disse vil derfor aldri kjøres automatisk. Siste utenomrettslige trinn du kan velge er ***“***[***Siste varsel***](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-hva-de-betyr-de-enkelte-stegene#siste-varsel-f%C3%B8r-utlegg-/purring-f%C3%B8r-konkursvarsel%C2%A0)***”*** **eller** ***“***[***Purring før konkursvarsel***](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-hva-de-betyr-de-enkelte-stegene#siste-varsel-f%C3%B8r-utlegg-/purring-f%C3%B8r-konkursvarsel%C2%A0)***”*****.**
-   **Autopilot-type kan endres når som helst.** Ønsker du f.eks. *Full-autopilot* i en hektisk periode, men *Semi-autopilot* i ferien? – Valget er ditt.

### **Sammenligning av innstillinger**

| Nivå | Hvordan det fungerer | Fordeler | Ulemper | Resultat |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Manuell** | Du starter hvert steg selv | Full kontroll, enkelt å tilpasse hver enkelt sak | Krever mye tid og nøye oppfølging | Lavere tempo, ofte svakere resultater |
| **Semi-autopilot** | Du starter sakene i Reskontro, deretter går de automatisk | Du velger hvilke saker som skal settes i gang, sparer tid på resten av oppfølgingen | Krever at du husker/ har tid til å starte sakene | Gode resultater, men avhengig av at du følger med på reskontroen |
| **Full-autopilot** | **Alt går automatisk** | **Minimalt med manuelt arbeid, men allikevel full kontroll** | Mindre fleksibilitet i enkeltsaker | Raskt og konsekvent oppfølging gir **best resultater** |

## **Om saksgangene**

Det kan ved første øyekast virke overveldende at det finnes mange ulike saksganger.  
I praksis er de ikke så ulike – de bygger på de samme prinsippene, men kan få ulikt utfall avhengig av hvordan du velger å håndtere saken rettslig.

👉 Vi har derfor valgt å beskrive **steg for steg i hver enkelt saksgang**, slik at du enkelt kan slå opp akkurat den typen sak du jobber med.

### **Saksgang mot privatpersoner:** 

Utestående **faktura** privatkunder: [https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-faktura-privatkunder](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-faktura-privatkunder) 

Ubetalt **husleie** (bebodd) privatkunder: [https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-husleie-privatkunder](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-husleie-privatkunder) 

### **Saksgang mot bedrift:** 

Utestående faktura firmakunde: [https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-faktura-firmakunder](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-faktura-firmakunder) 

Saksgang husleie firmakunder: [https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-husleie-firmakunder](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-husleie-firmakunder) 

### **Saksgang mot enkeltpersonforetak:** 

Saksgang faktura enkeltpersonforetak: [https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-faktura-enkeltpersonforetak](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-faktura-enkeltpersonforetak) 

Saksgang husleie enkeltpersonforetak: [https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-husleie-enkeltpersonforetak](https://support.kredin.no/nn/article/saksgang-husleie-enkeltpersonforetak) 

### **💬 Spørsmål eller behov for hjelp?**

👉 Du kjenner bedriften din best, og kan tilpasse automatikken etter behov. Ønsker du likevel å snakke med en av våre rådgivere om hva som kan passe for deg? Kontakt oss på **Support: 62 02 23 20 • support@kredin.no** så hjelper vi deg å sette opp autopilot-innstillingene, eller book et møte her: [**kredin.no/samtale**](https://www.kredin.no/samtale/)