---
title: "Betaling som krever manuell behandling "
url: "https://support.kredin.no/en/article/betaling-som-krever-manuell-behandling"
language: "en"
last_updated: "2025-11-04T11:28:00.672Z"
---

# Betaling som krever manuell behandling 

Enkelte ganger vil du se at en sak har et seddel ikon på seg. Det betyr at det ligger en åpen betaling/ kreditnota på kunden som må kobles til manuelt. (På reskontro vil ikonet ligger under info/ advarsel, mens inne på saker vil ikonet stå bak total skyldig beløp.)

**Slik gjør du**

-   Klikk på **seddel-ikonet** (eventuelt **Behandle** via menyen til venstre)
-   **Se om betalingen/kreditnotaen er knyttet til en sak.**  Hvis du ser knappen ***"Koble mot sak"***, betyr det at kunden har en ***aktiv*** sak i Kredin. Dersom det kun står **"+ Til reskontro"**, betyr det at det **ikke finnes en pågående sak** mot kunden i Kredin. Dette kan feks skyldes en overbetaling som du kan knytte mot faktura på reskontrosiden. 

-   Klikk på **"Koble mot sak"** for å se hvilken faktura som er tilknyttet.
-   Trykk på øyet for å **få en rask overblikk i pågående sak**, eller trykk på saksnummer for å få saken opp i ny fane.
-   Klikk **FORDEL/KOBLE** hvis betalingen skal knyttes til saken. 
-   **Bekreft** at du ønsker å koble til saken
    -   Sjekk i regnskapet ditt for å være sikker
    -   Dersom betalingen er høyere enn skydlig beløp, kan du fordele resterned over flere saken, eller til en sak på reskontrosiden. 
    -   Dersom det er en **overbetaling under 100 kr**, kan du slette restbeløpet i Kredin. Beløpet blir ikke borte fra regnskapssystemet ditt. 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/a598eea9-649b-49f3-8b72-c46b09403218)